Hiện nay, khá nhiều bạn trẻ háo hức bước chân vào nghề môi giới bất động sản bởi sức hấp dẫn của tiền bạc. Tuy nhiên, nghề môi giới nhà đất có vô vàn khó khăn, trên thực tế chỉ có 5% người đạt được thành công, còn lại đều không nhiệt huyết với nghề, thậm chí chuyển sang nghề khác. Vậy làm sao để thành công với nghề môi giới nhà đất? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Vinaland để cùng tìm hiểu.
I. Môi giới bất động sản là gì?
Theo Luật kinh doanh bất động sản 2014 thì môi giới bất động sản là bên trung gian cho các bên mua bán, cho thuê, chuyển nhượng, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Môi giới bất động sản là một hình thức kinh doanh dịch vụ nhà đất, có mục đích kết nối nhu cầu của người mua cùng người bán với nhau và ngược lại. Nghề này ra đời xuất phát từ nhu cầu khách hàng. Đối với người bán, môi giới sẽ giúp họ bán nhà đất nhanh chóng hơn, đáp ứng nhu cầu của bên cần bán. Đối với người mua, thông qua bên môi giới, họ sẽ tìm được nhà đất phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của bên cần mua.
II. Top 9+ kỹ năng môi giới nhà đất giúp bạn “chốt sale” liên tục
1. Kỹ năng phân tích sản phẩm nhà đất
Đây chính là kỹ năng căn bản để bạn bắt đầu quy trình bán bất động sản. Bởi đối với mỗi người, nhu cầu sở hữu bất động sản của họ rất khác nhau, có người muốn mua để ở, có người muốn mua để đầu tư sinh lời, có người muốn mua để cho thuê, hoặc họ chỉ mua để thỏa mãn cảm xúc cá nhân. Do vậy, người môi giới bất động sản cần phải biết phân tích sản phẩm của mình xem đáp ứng chính xác cho nhóm đối tượng nào, từ đó có phương pháp môi giới phù hợp.
2. Kỹ năng phân tích khách hàng
Sau khi bạn đã biết chính xác nhóm đối tượng khách hàng của bạn là ai, thì bạn cần phải tìm ra nơi có thông tin của họ, nơi họ thường đến, trang mạng mà họ hay truy cập, sở thích và nỗi lo của họ,… để có cách tiếp cận nhẹ nhàng và hiệu quả.
3. Kỹ năng tư vấn
Sự lắng nghe và phân tích tâm lý, nhu cầu khách hàng sẽ làm cho khách hàng có thiện cảm tốt hơn về sản phẩm nhà đất của bạn, khiến họ nhận ra rằng, đây mới là căn nhà đáng sống, căn nhà cho thuê, sản phẩm sinh lời hiệu quả của mình. Trên thực tế, có tới 10% người môi giới thất bại và bỏ nghề ở giai đoạn này nên bạn cần có hướng đi phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
4. Kỹ năng Telesale
Một trong những câu trả lời mà môi giới viên thường xuyên gặp phải mặc dù không muốn nghe đó là “Xin lỗi, tôi bận” từ khách hàng. Do vậy, phương pháp xây dựng nội dung và kỹ năng tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật trong nghề. Đây là bước mà các bạn nhân viên môi giới bất động sản thường xuyên thất bại nên bạn cần rèn luyện kỹ năng này thường xuyên với người thân, bạn bè và dự trù những tình huống có thể xảy ra để có thể giữ chân khách hàng.
5. Kỹ năng chốt sale
Trên thực tế, người mua mới là người phải bỏ tiền và chịu trách nhiệm với số tiền ấy, nhiên hầu như các seller đều có suy nghĩ ngược lại, điều này khiến họ mất bình tĩnh và dồn người mua bằng phương thức “chèo kéo”. Do vậy, hãy làm cho khách hàng ra quyết định bằng chính niềm tin và cảm xúc của họ bằng những câu mời chào vừa phải. Khi khách hàng đồng ý cọc tiền, tức là bạn đã có chiến thắng trong tầm tay.
6. Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Tuy nhiên, khách hàng cọc tiền không đồng nghĩa với việc đã kết thúc quá trình bán hàng. Bạn phải tiếp tục chăm sóc, chia sẻ lo lắng cùng khách hàng một cách kịp thời để hoàn tất công đoạn mua bán nhà đất.
7. Kỹ năng quản trị nhóm khách hàng tiềm năng
Đối với một seller nhà đất chuyên nghiệp, tài sản lớn nhất của họ chính là nhóm khách hàng đã từng giao dịch với họ và cảm thấy hài lòng sau giao dịch. Họ sẽ yên tâm giao dịch với bạn trong lần mua bán tiếp theo hoặc giới thiệu khách hàng cho bạn. Vậy nên, hãy quản trị và khai thác tốt nhóm khách hàng tiềm năng mà bạn có.
8. Kỹ năng bình tĩnh và kiên định
Đối với một người mới bước chân vào nghề, họ thường mất 3 tháng mới có thành quả đầu tiên, thậm chí vài năm mới có được nhóm khách hàng để khai thác. Nhưng trên thực tế, có nhiều bạn trẻ không sẵn sàng đón nhận quy luật tất yếu này, họ kỳ vọng, rồi thất vọng, rồi mệt mỏi và bỏ cuộc. Do vậy, hãy kiên nhẫn và bình tĩnh khi làm nghề để có thể đạt đến được thành công.
9. Tránh xa sự tự mãn
So với ngành nghề khác, nghề môi giới bất động sản đạt được thành công khá nhanh. Nếu bạn may mắn, bạn có thể kiếm được vài tỷ một năm. Điều này cũng khiến nhiều bạn trẻ cho rằng họ quá giỏi, họ cho mình được cái quyền ăn chơi, họ ngủ quên trên chiến thắng, rồi lại gặp thất bại và bỏ cuộc.
Trên đây là những kỹ năng môi giới nhà đất giúp bạn “chốt sale” liên tục mà Vinaland cung cấp cho bạn. Mong rằng bạn đã đọc kỹ tất cả các chia sẻ trên và tự quyết định xem mình có phù hợp với ngành nghề này không vì không ai khác ngoài chính bản thân bạn có thể biết được bạn thực sự phù hợp với công việc nào.